Monday, July 12, 2010

“Nuevas tendencias y medios de comunicación”

Por: Pilar Mustelier
El internet es uno de los avances tecnológicos más importantes en los últimos años y está acaparándolo todo. Éste ha dejado de ser un medio en sí y se ha transformado en un suplidor de la gran mayoría de los medios que antes considerábamos únicos y no relacionados entre sí. Hoy día el internet abarca, no sólo lo suyo propio, sino también revistas, radio, televisión y periódico. Ya, para ver un programa, no tenemos que sentarnos frente al televisor y esperar a que comience. Al contrario, podemos verlo en cualquier momento y en cualquier lugar desde una computadora.

Esta nueva tendencia ha modificado las relaciones “emisor- mensaje- receptor”. Los conceptos de comunicación interpersonal se han transfigurado. Actuamos en una comunidad imaginaria donde cada persona tiene el poder de suplir o modificar la información y convertirla en algo innovador.

El internet le da una nueva definición al término “comunicación de masas”. Ya, no sólo podemos llevar nuestro mensaje a todo un pueblo o a todo un país, sino a todo el mundo, en varios segundos.

Desde mi punto de vista, el internet nos permite (a la sociedad en general), de cierta manera, recobrar un poco del poder que los medios de comunicación tradicionales nos habían quitado.
Ya no nos tenemos que conformar con lo que nos tratan de inculcar y hacer creer, al contrario, tenemos la capacidad de comunicar públicamente nuestra manera de pensar y nuestra protesta.






Por: Carlos Ríos
Las lecturas de esta unidad tratan nuevamente sobre el ecosistema digital, pero esta vez dando enfoque principal en lo que son las redes sociales y la Web 2.0. El web 2.0 es un término utilizado para describir todas aquellas páginas donde los usuarios pueden tener un tipo de integración a través de estas páginas. Por ejemplo, páginas como YouTube, Facebook, Myspace, etc., son redes donde el individuo publica y maneja información a la vez que esta información se hace disponible internacionalmente, convirtiendo al individuo en un corresponsal.

La globalización ha traído la digitalización y esta a su vez la defunción de información de cualquier persona a cualquier otra persona en cualquier lado del mundo. La rutina de entrar al internet y limitarnos a lo que leemos estemos o no de acuerdo ha cambiado drásticamente gracias al Web 2.0.

Estas páginas han permito conversaciones, crear reputación y credibilidad, participación social, comunicación internacional, periodismo ciudadano, recomendaciones todo con acceso móvil al momento y de una manera divertida y fácil. El mundo de las comunicaciones ha cambiado drásticamente y como resultado la sociedad cambia con él.

Esto ha dado paso a que los medios se tengan que ajustar a este cambio. Aun con el poder de los medios, el Web 2.0 ha logrado que estos se tengan que ajustar al ecosistema digital. Canales de televisión abren páginas en facebook, transmiten videos en YouTube. La radio se mueve al mundo digital también, transmitiendo por la web su programación y abriendo paginas en las redes sociales. La prensa también ha creado sus páginas en estas redes interactivas, permitiendo que el individuo pueda ser parte de la divulgación de información.

El futuro de los medios y la sociedad se encuentra globalizado en información binaria cada vez abriendo más posibilidades al mundo de las comunicaciones. Si esto es negativo o positivo, queda por verse. Pero de algo podemos estar seguros, lo que resulte de esta evolución esta solamente en nuestras manos y depende de cómo lo manejemos.






Por: Kimberly Cappas
El surgimiento de nuevas tecnologías como el internet ha causado cambios numerosos y significativos. Junto con las nuevas tecnologías han surgido nuevas maneras de hacer prácticamente todo en la vida. El internet ha revolucionado nuestras vidas de tal manera que las ha afectado en lo personal, político, económico, etc. Debemos aprovechar la creación de este nuevo medio que nuestro antecesores no llegaron a conocer.

En el campo de las comunicaciones ha reemplazado en algunos casos los medios tradicionales. Hoy día muchos optan por anunciarse a través del internet versus anunciarse en la radio, televisión o prensa. El internet permite un mayor alcance y permite una publicación y reacción inmediata. Posibilita la interacción con el otro lo cual es ideal en la disciplina de la publicidad. En cuanto a la vida cotidiana muy bien se menciona como ejemplo la posibilidad de subir libros y artículos al internet para que otros los puedan acceder de manera gratuita. Esto permite un flujo de información sorprendente. Permite el intercambio de ideas y opiniones funcionando como medio para fomentar la educación y hasta podría llegar a causar debates mediante los cuales se expongan puntos de vista nuevos e interesantes para una misma situación.

El internet ha tenido un gran impacto en la globalización. Dentro del internet no existen barreras. Con tan solo presionar un botón puedes tener acceso a bibliotecas virtuales de alrededor del mundo, leer periódicos de muchísimos países, hacer compras de tiendas que jamás pensaste visitar. El internet nos ha simplificado la vida de muchas maneras. Es un instrumento poderoso que podemos utilizar a nuestro favor.

“Tendencias de la sociedad y la influencia de los medios”

Por: Pilar Mustelier
Los medios de comunicación en Puerto Rico, a través de los años, han dado un gran giro. De un enfoque cultural (movimientos sociales) se han transformado en la herramienta más grande y de más influencia para el desarrollo económico.

Está claro que para que el país progrese es necesario mantener la economía en un estado saludable, pero la pregunta es: ¿hasta qué punto puede llegar el consumerismo y cuándo este se convierte en un vicio?

La cultura contemporánea se distingue de las anteriores en varios aspectos:
- Consumerismo desmesurado.
- Aspiración de estilos de riqueza más allá de nuestros ingresos.
- Modificación y adopción de pensamientos como respuesta a los anuncios y a la publicidad.

Otro punto importante son los estereotipos que se crean como respuesta a la proyección de las distintas clases sociales y sectores minoritarios por parte de los medios. En Puerto Rico, como en muchos otros países, tanto la televisión como la radio, el periódico, etc. no proveen acceso equitativo a las comunidades pobres y marginadas ni hacen nada por informar sobre ellas algo más que criminalidad y miseria.

Tenemos que tener presente que muchas de las cosas que vemos y escuchamos no son ciertas. Debemos estar conscientes, en todo momento, que la información que recibimos debe ser analizada antes de llegar a ninguna conclusión. De lo contrario estaríamos cayendo en la trampa y podríamos perder perspectiva de la realidad.






Por: Carlos Ríos
Una de las cosas que más me impresiono de estas lecturas fue lo del impacto del consumismo desmesurado en Puerto Rico. Siendo la producción masiva de desperdicios sólidos una de las principales causas del consumismo en exceso, Puerto Rico genera 3.91 libras por habitante, más que toda la nación de Estados Unidos. Sin embargo, en un estudio de 1990 se señala que la culpa de esto la tiene los medios de comunicación. Es cierto que los medios intentan convencernos de que necesitamos un producto pero al final quien tiene la última decisión es el individuo y no el medio.

Otro tema bien interesante fue el de la revolución de la tecnología y como afecta a las personas. Como todo esto no solo trae maquinas si no que trae nuevos modos de comunicar e interactuar. Por ejemplo, Martin Barbero habla sobre las redes sociales y los foros mundiales. Describe como todo esto ha dado paso a un nuevo método de comunicación por medio de la participación de cualquier individuo. Las barreras de distancia se han reducido gracias a este tipo de comunicación.

También se habla de la manera negativa en que ha afectado al mundo los cambios de la tecnología y la globalización. Martin Barbero también nos habla de cómo cambiaron los procesos, los medios y las prácticas de comunicación luego de los atentados del 11 de septiembre. Debido a estos sucesos se percibieron internacionalmente con una fuerte sobreexposición causando prejuicios raciales, apartheids étnicos y fanatismos religiosos en la sociedad.






Por: Kimberly Cappas
Me parece sumamente interesante que se le eche la culpa del alto nivel de consumerismo en Puerto Rico a la publicidad y los medios de comunicación. Entiendo que los medios se encargan de tratar de convencer al público de que determinado producto sería el más conveniente para llevar a cabo una función específica pero finalmente es el consumidor quien toma la decisión de compra. Me llamó la atención y estoy de acuerdo con que muchas de las personas de la sociedad puertorriqueña consumen más de lo que deben para así sentirse como que pertenecen a una clase social más alta.

Me interesó mucho cuando Martín Barbero menciona: los “embriones de una nueva ciudadanía y un nuevo espacio público. Con esto se refiere a los nuevos Foros Mundiales como lo son las redes sociales y medios comunitarios. Lo describe como un nuevo espacio público y de ciudadanía. Estos medios traen muchas nuevas posibilidades al mundo de las comunicaciones. Hacen que exista un foro abierto para más personas. Minimiza las limitaciones permitiéndole expresarse a muchas personas más.

Se habla de la revolución tecnológica y su efecto en la sociedad. Se menciona que no solo trae nuevas máquinas sino que trae un nuevo modo de relación entre los procesos simbólicos que constituyen lo cultural y las formas de producción y distribución de los bienes y servicios. Esto trae consigo un nuevo modo de producir que a su vez provoca que surja un nuevo modo de comunicar. Como dice Barbero, el conocimiento se convierte en una fuerza productiva directa.

Audiencias y medios de comunicación masivos

Audiencias y medios de comunicación masivos

Resumen y opinión individual de las distintas ponencias

Por: Pilar Mustelier
1. Andrés Claudio
Andrés Claudio, publicista y ponente que representó a mi grupo (Silverlines) tocó varios temas interesantes en su discurso. Uno de ellos fue cómo los medios de comunicación influyen en el comportamiento de las masas. Creo que tiene toda la razón. Aunque las personas que están expuestas a un anuncio sean individuos inteligentes y que utilizan su pensamiento crítico, en inevitable que se vean influenciados de una manera u otra.

También discutió sobre el rol que ejerce el publicista y todo su equipo a la hora de crear y publicar una información al público.

2. Gladys Días
La relacionista pública, Gladys Días, enfocó su presentación en el desarrollo del lenguaje en relación con la comunicación y la cultura. Planteó que estos dos términos son como un matrimonio y no los podemos separar por más que queramos. Discutió también algunos de los modelos de comunicación más importantes y de más auge a través de los años.

3. Rafael Lenín López
El reportero de Wapa TV y ancla de Noticias Radio Isla dirigió su ponencia en torno a los noticieros y canales informativos del país. Habló sobre cómo se lleva a cabo un programa noticioso y cómo es modificada la información antes de que sea presentada ante el público. También mencionó que hay ciertas reglas que hay que seguir y no todo puede salir al aire.

Personalmente me pregunto ¿hasta qué punto nos mantienen (a la audiencia/ público en general) enajenados de lo que en realidad ha sucedido?

4. Joseph Martínez
La presentación estuvo orientada al crecimiento de las redes sociales y su impacto en la sociedad de hoy día. Durante su discurso presentó algunos datos curiosos:
- 85% de los usuarios de internet utilizan redes sociales.
- YouTube, Facebook, Twitter, etc. sirven como fuente de información y, en muchas ocasiones, tienen la noticia antes que los medios tradicionales.
Es muy cierto que esta nueva herramienta nos ha abierto puertas y nos permite interactuar y expresas nuestras opiniones con el mundo entero, cosa que antes nos era casi imposible lograr.

5. Lynet Santiago
Su ponencia incorporó un poco de todo. Habló del impacto de las redes sociales en los últimos años, de la capacidad de los medios de comunicación de influenciar a las masas y del rol que juegan los publicistas ante un mensaje que necesita ser comunicado.

6. Aiola Virella
La directora ejecutiva del periódico El Vocero, Aiola Virella, enfocó su presentación en el periodismo. Discutió cuál es la función de un rotativo y cómo se toman las decisiones acerca de lo que se va a publicar. También habló del efecto de dicha información en la sociedad y la responsabilidad que tiene un periodista para con sus lectores.

En general creo que la actividad estuvo bien interesante. Me gustaría poder asistir si se vuelve a dar el semestre que viene. ¡Muy buena!





Por: Kimberly Cappas
Cada ponente encontró la manera de abordar el tema desde su respectiva disciplina. Todos le dieron su toque personal, único y sobre todo interesante. A continuación destacaré algo de los que más me llamaron la atención.

Comenzaré por el Señor Andrés Claudio quien asistió como ponente del grupo al cual pertenezco, los Silverlines. Como publicista fomenta la creatividad en el equipo entero. Menciona que no se debe esperar que el departamento creativo sea donde único exista la creatividad. Destacó que los medios siempre van a influenciar al consumidor sea de manera positiva o negativa. Estoy muy de acuerdo con su comentario de que es su responsabilidad filtrar la información que emite. Entiendo que muchas personas le han restado importancia a esto y no deberías ser así. En fin dijo que los publicistas moldean comportamiento y al ir cambiando con el tiempo se convierte en cultura.

De lo dicho por la Sra. Gladys Díaz me llamó la atención lo que ella llamó el “efecto microondas”. Con eso se refería a que hoy día las personas queremos todo rápido, incluyendo la comunicación por lo que muchas veces llegamos a sustituir palabras por abreviaciones y/o símbolos. Destacó que la comunicación es un proceso vivo y es algo que la gente hace. No tiene vida propia. Solo tiene el significado que las personas le dan. Mencionó que hay que crear una creación de mutuo beneficio.

Por último destacaré a Joseph Martínez quien mostró una presentación que me pareció sumamente interesante. La misma estaba llena de datos muy relevantes hoy día. Algunos de los que más me llamaron la atención fueron:
• 100 compañías de las “Fortune 500” utilizan Twitter, Facebook, YouTube o blogs corporativos para comunicarse.
• Twitter tiene 75 millones de usuarios y en Puerto Rico tiene 240,000
Nos habló de su experiencia creando y manejando su blog sobre las relaciones públicas en Puerto Rico. Según Joseph: “Hay que aprender, experimentar y explorar.






Por: Carlos Ríos
El pasado 21 de junio se llevó a cabo el 2do Debate de Profesionales de la clase de Teoría de la Comunicación de la profesora Ramia. Este año tuve la oportunidad de participar en el debate con mis compañeros del grupo Silverlines. El debate tenía como meta discutir el vínculo entre comunicación y cultura en Puerto Rico. Mientras que la actividad se compuso prácticamente de unas ponencias breves presentadas por varios profesionales del campo y luego un compartir de opiniones entre ellos y los comentaristas, se tocaron varios temas de mucho interés y de gran relevancia en el campo. Como estudiante me pareció tremendo el poder participar de esta actividad ya que de estas personas hay demasiado que aprender, el escuchar sobre sus experiencias, ejemplos y creencias de la importancia de este vínculo fue fascinante.

La actividad comenzó con la ponencia del señor Andrés Claudio, Presidente de Grey PR y quien nos ofreció su participación como nuestro ponente. Claudio nos habló de sus experiencias como publicista alrededor de su carrera y nos presentó varios ejemplos de algunas campañas que no tuvieron mucho éxito debido a que fallaron en la manera de llevar el mensaje. Entre estos ejemplos, uno de los amortiguadores Monroe donde salía una foto de la actriz Marilyn Monroe en una cama junto al nombre de la marca. Claudio también se enfoco en el tema del ecosistema digital, como ha cambiado la comunicación y como ha tenido la oportunidad de ver este cambio desde adentro del mundo de las comunicaciones a lo largo de su carrera.

El relacionista Joseph Martínez quien también participó como ponente se enfocó también en el tema del ecosistema digital. Nos describió como ha incluido la comunicación digital a su vida profesional y como hace uso diario de esto. También nos presento su blog de relaciones públicas, como una de las maneras que hace uso del mundo digital en su profesión.

La relacionista Gladys M. Díaz nos dio a conocer su pasión por la cultura puertorriqueña, en especial por nuestra manera de hablar, por medio de su presentación sobre las frases y dichos que se utilizan en Puerto Rico. Explicó porque esto es una parte importantísima de nuestra cultura y porque no podemos perder esta cualidad que nos identifica tanto.
El reportero de Wapa TV y ancla de Noticias Radio Isla, Rafael Lenin López, también participó del debate compartiendo una charla de cómo los mensajes son filtrados antes de salir a la luz pública. Aparte de esto explico sobre las normas existentes sobre lo que se va a publicar. En muchos casos se obvia mucha información porque no todo se puede divulgar.

La actividad también contó con las ponencias de Lynet Santiago quien se enfoco en el impacto de las redes sociales y el rol de los publicistas en el mundo de las comunicaciones en Puerto Rico.

Finalmente la directora ejecutivas del periódico El Vocero, Aiola Virella presentó su ponencia enfocada en el periodismo y como se toman normas de lo que se va a publicar y como esta información afecta a las masas.
La actividad me pareció muy interesante y es una experiencia tremenda tanto para estudiantes como para profesionales del campo de las comunicaciones.

“Comunicación en Puerto Rico”

Por: Pilar Mustelier
Es interesante pensar en la influencia y poder que tienen los medios de comunicación sobre la sociedad. Desde el comienzo de la tecnología y la aparición de la radio y de la televisión en Puerto Rico, las personas se han modificado y han adoptado una nueva manera de ver las cosas.

Todo en este mundo, luego de ser percibido por un ser humano, causa un impacto y una opinión: “me gusta”, “no me gusta”, “estoy de acuerdo”, “suena interesante”, etc. Los medios de comunicación, o mejor dicho, las empresas y comercios que crean estos mensajes han, poco a poco, cambiando nuestra forma de pensar de manera que todo lo que hagamos (compremos, veamos, etc.) sea a su favor.

Nos hemos acostumbrado tanto que ya lo vemos como algo normal. Todo gira alrededor de la palabra “consumo”. Muchas veces compramos lo que necesitamos y lo que no necesitamos también; se ha convertido en una actividad irreflexiva.

Es inevitable que todos estos anuncios persuasivos y el bombardeo de información pase desapercibido. Siempre va a existir un impacto y una influencia. La clave es utilizar nuestro pensamiento crítico y determinar si, en realidad, nos conviene o sólo lo estamos haciendo por “moda” o porque todos lo están haciendo también.





Por: Carlos Ríos

A pesar de que Puerto Rico ha sido un país donde el campo de las comunicaciones se desarrolló tarde, se ha convertido en una isla rica en medios. Con más de 60 canales audiovisuales y más de 114 estaciones de radio, no hay duda de que este dato sea cierto. Los pioneros en este campo fueron la Universidad de Puerto Rico y poco después la Universidad del Sagrado Corazón.

El campo de las comunicaciones ha avanzo de manera increíble y con una rapidez extraordinaria, sin embargo muchos de los medios en los últimos años han tomado la costumbre de convertir la información transmitida al público en información manipulada para crear un impacto o una reacción más fuerte en el público. Poco a poco se ha ido olvidando que el propósito principal de estos es informar veracidad y no manipular la verdad para fines de audiencia.

Por otro lado tenemos el emergente tema del ecosistema digital. La digitalización ha cambiado por completo la manera de comunicarnos. Prácticamente las barreras de distancia han desaparecido, permitiéndonos conectarnos y compartir información con países lejanos a tiempo real. Redes sociales son los nuevos medios masivos, el internet es un medio tradicional, televisión, prensa y radio cada día se digitalizan mas permitiendo acceso internacional. Ya no existe el punto de vista solamente de los medios masivos, sino que el individuo ha podido ser parte de esta experiencia y compartir o contradecir lo que estos nos traen.





Por: Kimberly Cappas
Las investigaciones en el campo de las comunicaciones en Puerto Rico comenzaron más tarde que en muchos otros países. Esto quizás se debió a que la introducción de algunos de los medios masivos en la isla como la televisión y los medios impresos también fue rezagada. La Escuela de Comunicaciones de la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Río Piedras fue la que dio comienzo a este tipo de investigación luego se le unió la Universidad del Sagrado Corazón que es más joven.

Podemos destacar que hoy día muchas personas deciden trabajar en los medios o difundir información a través de ellos cuando se les presenta la oportunidad con la idea de que esto de algún modo los hará importantes. De la manera en que yo lo visualizo es que hoy día muchas personas piensan en los medios como una vía hacia la fama y olvidan que su función principal debería ser informar al público.

Muchas veces la función de informar noticias de importancia y serias cae en segundo plano para dar paso a otro tipo de programación o información. Hoy día los chismes reinan en los medios informativos. En televisión también abundan los programas de comedia y los que muchas personas describirían como “chabacanos”.

En cuanto a lo más reciente hay que mencionar la revolución que causaron los medios digitales. Los mismos han cambiado significativamente la manera de comunicarnos. Gracias a ellos nos podemos comunicar con más personas y más rápido. No se limita a las personas de un solo país sino que alcanza a millones de personas de alrededor del mundo entero. La comunicación evoluciona en la medida en que evolucionamos nosotros.

Thursday, June 10, 2010

Codificación y Decodificación

Por: Kimberly Cappas
Un emisor es aquél que transmite un mensaje específico a una persona o un grupo de personas específico. Esa persona o grupo de personas que recibe el mensaje se le conoce como receptor. El receptor recibe el mensaje y lo descompone mentalmente de manera que lo pueda analizar y entender. Es tarea del emisor codificar su mensaje y utilizar las señales, referencias, símbolos y lenguaje adecuados para que su público determinado logre entender el mensaje tal y cómo el quiere que lo entiendan.

Seleccioné como ejemplo la campaña de los chicles Juan Bubble. Dicha campaña anunciaba chicles con sabores peculiares como: alcapurria, bacalaíto y sorullito. Dichos anuncios los podíamos observar exclusivamente en medios de comunicación exterior y medios alternos. Los anuncios solo decían el sabor del chicle y proveían una dirección cibernética: www.juanbubble.com. El emisor en este caso fue el creador de la campaña, Outdoor Advertising Association of Puerto Rico. El verdadero propósito de la campaña no era anunciar un producto real sino demostrar el impacto y la efectividad de una campaña publicitaria utilizando exclusivamente medios de comunicación exterior y alternos. A mi entender hubo un error por parte del emisor al seleccionar las referencias. Si su objetivo era demostrar que las campañas publicitarias pueden ser impactantes con solo utilizar medios de comunicación exterior y alternos debieron haber realizado el estudio con un producto más normal. Al utilizar algo tan innovador y raro captura más la atención del público y no se logran unos resultados reales.




Por: Carlos Ríos
”Se entiende por «proceso de codificación-decodificación» aquella sucesión de procedimientos operativos de un sistema de transmisión de señales que se inicia cuando se selecciona en un punto A una secuencia de señales pertenecientes a un repertorio limitado de éstas, y concluye cuando en un punto B, se identifica la secuencia de señales seleccionadas en A. La selección de la secuencia o secuencias de señales en el punto A se denomina codificación, y la identificación operada en B, se conoce como decodificación. Entre la codificación y la decodificación debe mediar un procedimiento de transmisión física de las señales, y tanto la selección de secuencias de señales, como su identificación, deben ajustarse a un orden de probabilidades (P = n/N) de las señales transmitidas, no sólo limitado por las condiciones físicas de la transmisión (capacidad de la fuente de señales y del canal, efectos de ruidos, etc.) sino también por un sistema de reglas convencionales que a priori modifican aquellas probabilidades, y que se denomina código…”
-José L. Piñuel Raigada
Universidad Complutense de Madrid

Todos lidiamos con este proceso de codificación y decodificación día tras día prácticamente desde que tenemos memoria. Todo nuestro entorno revuelve alrededor del mundo de las comunicaciones, ya sea simplemente señalando algo para que nos lo hagan llegar, dando instrucciones de donde encontrarse con algún amigo, o escribiendo artículos para alguna revista o periódico. En fin, un proceso de comunicación se puede incorporar en cualquier parte de nuestra rutina diaria.

En el mundo de las comunicaciones y sus diferentes doctrinas es donde más énfasis se le da a un proceso de codificación y decodificación. Tomemos como ejemplo la publicidad. Hace dos años Gatorade cambió su imagen, y como razón de esto comenzaron una campaña en la cual querían llegar a tanto jóvenes como adultos utilizando figuras públicas con los que estos se pudieran identificar. Para el anuncio de televisión en Puerto Rico usaron a Tego Calderon y para los demás (posters, flyers, etc.) variaciones del logo con las bebidas u otras figuras públicas. Durante este proceso que el cliente esta describiendo que espera de esta campaña la agencia de publicidad está tomando el rol de decodificador y el cliente el de codificador.

Una vez la agencia tenga toda la información, se convierte en el codificador de un mensaje dirigido a todo aquel que pueda tener interés en el producto del cliente. Por ende, el público que se encuentra con algunos de los anuncios, ya sea televisión, radio, etc., se convierte en decodificador. Para todo esto, la agencia de publicidad tiene que hacer primero todo un proceso de investigación, aparte de lo que el cliente le proveyó al principio, para obtener datos relevantes a lo que va a comunicar: mercado, demográficos, región, sexo, edad, entre otros. Una vez hecho esto, entonces preparan el mensaje con lo que ellos entiendan que sea necesario para llegar al público a quien el producto va dirigido.

El proceso de comunicación se ve completado una vez que el publico haya decodificado el mensaje como estaba esperado; por ejemplo, si el producto vende, llega al público que va dirigido, el público entiende bien para que se usa el producto, etc.




Por: Pilar Mustelier
La mayonesa Hellmann’s quiso lanzar una campaña para promocionar su producto.

Codificación: Esta compañía, luego de pensar en el mensaje que quiere transmitir, debe codificarlo. Esto es un proceso que conlleva mucha planificación; el propósito es que el público capte la información tal y como está en la mente del emisor.

Proceso- Se traducen las ideas en palabras, gráficas u otros símbolos según sea conveniente. En esta etapa se debe estudiar al receptor para conocer un poco más de él y construir el mensaje (anuncio, etc.) lo más relevante posible. De esta manera el público se va a sentir identificado y si no compra la mayonesa, por lo menos la recuerda y puede que la tome en cuenta en algún momento.

Decodificación: El receptor ve el anuncio de Hellman’s y, aunque a nivel inconsciente, rompe en pedazos cada fragmento de información para poder entenderla. Aquí va a influir el conocimiento de la persona, su cultura, sus gustos, marco de referencia, etc. Según la capacidad del público así será la interpretación. Por esta razón es importante conocerlo (aseguramos que el mensaje va a ser entendido).

El medio también juega un papel bien importante. Hellmann’s tuvo que hacer un estudio para identificar que medios utilizaba el mercado al que quería llegar. Ejemplo: Su estrategia incluía anuncios de revistas entre ellas revistas de cocina y de decoración. Éstas van dirigidas, mayormente, a mujeres al igual que la mayonesa.

La reputación y confiabilidad del medio también es importante. Si la revista, estación de radio/ televisión o, más aún, el locutor o presentador no tienen una buena imagen en la sociedad la credibilidad del anuncio se va a ver afectada.




Bibliografía:
Piñuel Raigada, J. L., & Gaitán Moya, J. A. (1993, marzo). De la vida a la sociedad, de la sociedad a la cultura. De las ciencias de la naturaleza a la teoría de la comunicación [Versión PDF]. Telos, 18 (33). Recuperado de http://www.campusred.net/telos/anteriores/num_033/cuaderno_central2.html#top

Monday, June 7, 2010

SISTEMA UMWELT

Sistema UMWELT

Video Umwelt

Ejemplos individuales de Umwelt

El sistema Umwelt propone que existe una relación entre tres subsistemas: el social, el de comunicación y el ecológico.




Por: Carlos Ríos
• Una sola persona que sea emisor, receptor, individuo y agente a la misma vez:
Un músico es emisor ya que emite mensajes en sus canciones y receptor porque recibe retroalimentación de los fanáticos. Es individuo porque conoce su posición en la sociedad y experiencias que lo han llevado a reconocerlo. Es agente porque El rol asumido es distribuir y producir sus ideas (canciones) a través de la música.

• Un instrumento que pueda pertenecer al sistema social, al sistema de comunicación y al sistema ecológico a la misma vez:
Las redes sociales son un instrumento que pertenecen al sistema social porque son un medio de las personas expresar sus ideas y sentimientos sobre los cambios emergentes en la sociedad. Pertenece al sistema de comunicación porque es un medio de intercambio de ideas y opiniones por medio de señales o símbolos. Pertenece al sistema ecológico porque la función de las redes sociales es permitir que las personas compartan sus ideas y opiniones con otros usuarios. Cada individuo emite sus comentarios de manera subjetiva (personal); según su forma de ser y pensar.

• Una entidad que pueda pertenecer al sistema social, al sistema de comunicación y al sistema ecológico a la misma vez:
El correo electrónico es una entidad que pertenece al sistema social ya que sirve como un servicio por el cual se producen beneficios a los que aspire una interacción social. Pertenece al sistema de comunicación porque es una manera eficiente y rápida de llevar un mensaje a su destino. Pertenece al sistema ecológico porque satisface la necesidad de información y entretenimiento del Actor en su interacción con el entorno. Cada email lleva plasmada la personalidad/ individualidad del sujeto que lo escribe.

• Una regla que aplique a los tres sistemas a la vez:
Una regla que aplica a los tres sistemas es el Netiquette. Es un conjunto de normas que especifica las reglas que se deben utilizar mediante el uso del Internet. Es parte del Sistema Ecológico porque el grupo de personas que creó las reglas las creó según lo que ellos, como individuos, consideraban correcto. En el Sistema de Comunicación, esta lista de normas especifica las pautas y las reglas a seguir durante una comunicación. En el sistema Social son las normas que pautan las interacciones sociales y la conducta social de los Actores mientras interactúan en la red cibernética.




Por: Kimberly Cappas
• Una sola persona que sea emisor, receptor, individuo y agente a la misma vez:
Persona: Usuario de Ebay
Un usuario de Ebay es una persona que se haga miembro de la página y utilice sus servicios ya sea para hacer compras, ventas o ambas.

Emisor: Sube y publica los objetos que tiene para la venta.

Receptor: Recibe preguntas y/o comentarios de las personas interesadas en comprar alguno de los objetos que tiene para la venta.

Individuo: Tiene vivencias particulares gracias a las experiencias de vida únicas que han hecho que tenga necesidades, opiniones, capacidades, entre otras distintas a las de cualquier otra persona.

Agente: Tiene un rol en la sociedad y de algún modo afecta a otras personas.


• Un instrumento que pueda pertenecer al sistema social, al sistema de comunicación y al sistema ecológico a la misma vez:
Instrumento: Lenguaje Visual
Ebay funciona a base del lenguaje visual. Es así que las personas pueden apreciar los objetos que están a la venta.

Sistema Social: Es un instrumento que se utiliza para mostrar objetos disponibles para la compra y/o venta. Estimula a la sociedad a comprar por internet.

Sistema de Comunicación: Se utiliza para la producción, transmisión y recepción de señales a través de imágenes.

Sistema Ecológico: Inicia el procesamiento de información mediante la provisión de imágenes que llevan a la reflexión para tomar una decisión que media en su interacción con el entorno. Cada usuario va a estructurar su página según él, como individuo, crea que atraerá más compradores.


• Una entidad que pueda pertenecer al sistema social, al sistema de comunicación y al sistema ecológico a la misma vez:
Entidad: Ebay
Ebay es una entidad mediante la cual sus usuarios pueden subir imágenes de objetos que tengan para la venta o simplemente hacer búsquedas de objetos que quieran adquirir. Las imágenes van acompañadas de toda la información necesaria para la compra/venta.

Sistema Social: Sirve a los usuarios como medio para producir capital y cierto status social.

Sistema de Comunicación: Sirve para transmitir información entre los usuarios y facilitar transacciones entre los mismos.

Sistema Ecológico: Cada usuario crea su página (“layout”, fotos, diseño) según lo que él considere que es atractivo y entienda que va a atraer más compradores.


• Una regla que aplique a los tres sistemas a la vez:
Regla: Términos de uso de Ebay
Para mantener le credibilidad y utilidad de Ebay todos los miembros deben seguir sus términos de uso. Los mismos estipulan la obligación a pagar un artículo luego de comprometerse a sus compra, toda la información que se de tiene que ser veraz, etc.

Sistema Social: Es una regulación que ayuda a que la interacción entre los usuarios sea una positiva y se logre el fin que ambos desean debido a que establece cómo se deben comportar.

Sistema de Comunicación: Establece las reglas de cómo debe fluir la comunicación entre usuarios que desean llevar a cabo una transacción en ellos.

Sistema Ecológico: La compañía regula la conducta e interacción de los usuarios mientras están utilizando la página. Los dueños de Ebay estipulan unas reglas según lo que ellos, como individuos, consideran aceptable o correcto.




Por: Pilar Mustelier
• Una sola persona que sea emisor, receptor, individuo y agente a la misma vez:
Persona: Arzobispo de San Juan Roberto Octavio González Nieves
Emisor- Lleva mensajes espirituales y sociales al pueblo de Puerto Rico. Su función es velar por los derechos de las personas.

Receptor- Recibe las reacciones y la aceptación del público. Según esa retroalimentación puede modificar su postura y tratar de llegar a un consenso tomando en cuenta lo que la mayoría de los ciudadanos necesiten.

Individuo- Tiene una manera de ser y de pensar única según lo que ha visto, escuchado y experimentado durante el transcurso de su vida y de acuerdo a la cultura en la que se ha desarrollado.

Agente social- El representa a muchos ciudadanos que no tienen voz en la sociedad y lleva esas inquietudes ante las personas de poder para lograr un estatus de igualdad.


• Un instrumento que pueda pertenecer al sistema social, al sistema de comunicación y al sistema ecológico a la misma vez:
Instrumento: Programa El Circo de La Mega (106.9 FM)

Sistema de comunicación- Sirve como transmisor de información entre los actores (emisor y receptor). Los locutores presentan ciertos datos que se envían por un medio masivo (radio) y llegan a las masas.

Sistema social- El programa promueve una interacción social. Se presentan temas, ideas y puntos de vista para que el público, no tan sólo conozca o se entere de algo, sino que se motive a comentar o tomar acción.

Sistema ecológico- Es una herramienta que sirve para que los actores interactúen con el entorno. En varias secciones se aceptan llamadas del público para que éste emita su opinión y comentarios. Cada persona va a comentar según sus conocimientos y manera individual de pensar.


• Una entidad que pueda pertenecer al sistema social, al sistema de comunicación y al sistema ecológico a la misma vez:
Entidad: MSN Messenger

Sistema de comunicación- Sirve como transmisión de información entre los actores (emisor y receptor). Todo aquel que tenga una cuenta de correo electrónico de MSN puede participar y comunicarse con otras personas a través de este programa.

Sistema social- Promueve una interacción social. Es un medio que permite mandar mensajes instantáneos e intercambiar información, opiniones y sentimientos con distintos contactos.

Sistema ecológico- Permite que los actores interactúen con su entorno; ayuda a satisfacer la necesidad de todo ser humano de comunicarse con otras personas en su ambiente. Cada usuario va a hablar con los demás de manera subjetiva y según sus conocimientos y creencias.



• Una regla que aplique a los tres sistemas a la vez:
Regla: Estándar de "Base Razonable"
“La comunicación establecida por el mensaje presentado al receptor, sea real y veraz. La responsabilidad principal sobre la veracidad y precisión de la publicidad recae en los creadores de dicha publicidad, quienes deben de tener un soporte válido respecto de cada elemento de la publicidad y sus productos o servicios antes de presentar dicha información al público. Además, los publicistas deben de fundamentar todas las interpretaciones razonables de la publicidad.”

Sistema de comunicación- Es una regla que afecta al sistema de comunicación, en específico a la publicidad. Intenta regular la información que se presenta para que sea lo más cierta posible.

Sistema social- Toda publicidad afecta a la sociedad de una manera u otra. El propósito de la regulación es tratar de que este intercambio de información sea sincero (verídico) y funcional (si un anuncio es engañoso está desinformando al público).

Sistema ecológico- Los miembros de la FTC van a determinar, según su percepción (juicio personal), qué es razonable y apropiado.




Bibliografía:
Martín Serrano, M. (2004). La producción social de comunicación, (3a ed). Madrid, España: Alianza. 59-86. [Se enviará por correo electrónico].

Monday, May 17, 2010

Mutuas Afectaciones (Comunicación Pública y Sistema Social)

Por: Kimberly Cappas
Dentro de lo discutido en las lecturas del a tercera unidad me pareció muy interesante el tema de las referencias. Cómo una persona puede utilizar el lenguaje para comunicar una descripción de un objeto o irse por el lado de tan solo mostrar dicho objeto para que sea visto por la otra persona. Hacer entrega de un objeto como modo de referencia no es considerado comunicación. Es cierto que existen estas opciones a la hora de tratar un objeto tangible pero no es así de sencillo cuando se trata de algo abstracto como podría ser un adjetivo. Uno de los ejemplos utilizado es la palabra “valor”. ¿Qué es valor? ¿Cómo le dejamos claro a otra persona lo que queremos decir con esta palabra? En este caso no existe la opción de entregarle un objeto para que vea por sí mismo de qué estoy hablando. No me queda otra opción que no sea utilizar la comunicación.

También me parece curioso cómo se menciona que a pesar de las capacidades del ser humano para adaptarse a cambios y así continuar sobreviviendo realmente es necesaria la comunicación y el intercambio de información sobre dichos cambios. En este caso los medios de comunicación social también tienen un rol imprescindible en cuanto a la emisión de información. Tengo que decir que estoy de acuerdo. A mi entender sería muy cuesta arriba sino imposible para un ser humano subsistir por su cuenta sin tener acceso a la información que de algún modo han obtenido los demás. Gracias a los medios sociales esta información fluye de manera más rápida y alcanza a más personas con mayor facilidad.




Por: Carlos Ríos
Como fue mencionado en el ensayo anterior Comunicación: la barrera entre ser humano y animal, no es posible la sociedad sin la comunicación. El hombre creo el sistema para poder comunicarse y poder llevar al mundo sus ideas. Mientras la sociedad ha ido avanzando y cambiando, se han tenido que hacer ajustes y adiciones que han influenciado al Sistema de Comunicación ya sea en pequeñas o grandes proporciones. No hace falta abarcar mucho en el tema para convencer a alguien de que el Sistema de Comunicación depende del Sistema Social; la sociedad cambia, por ende sus necesidades y objetivos tienen que evolucionar con cada cambio. Sin embargo, tanto como el Sistema de Comunicación depende del Sistema Social, el Sistema Social depende del Sistema de Comunicación.

Manuel Martin Serrano nos plantea esto en el capítulo sobre las afectaciones entre la comunicación pública y el sistema social en su escrito La producción Social de la Comunicación. Estos planteamientos de afectaciones mutuas los divide en dos niveles; Nivel A, sobre los cambios del Sistema Social que pueden reflejarse en una transformación de la Comunicación de Masas y el Nivel B, siendo este en el que se basa este escrito, trata sobre las transformaciones del Sistema de Comunicación de Masas que pueden afectar al Sistema Social. Cada uno de estos niveles están extendidos a dos subniveles que nos pueden hacer entender más sobre como el Sistema Social también tiene una igualdad de poder en el Sistema Social.

Primero nos habla de cómo los medios masivos han llegado a tener el poder de controlar el Sistema Político. Todos hemos escuchado alguna noticia donde medios audiovisuales han sido censurados por el gobierno, pero usualmente no se le presta la misma atención cuando situaciones inversas ocurren, siendo tan o más frecuentes que las censuras. Ejemplos como estos los podemos ver cada vez que la prensa favorece o desfavorece a una figura política y de alguna manera u otra convence al público de que sus opiniones son correctas. Durante las elecciones pasadas en E.U. se dieron muchas indicaciones de que los medios estaban favoreciendo a Obama y que esto iba a influenciar la decisión real del pueblo. Todas estas situaciones son un ejemplo perfecto del poder de los medios masivos en la sociedad.

El segundo subnivel trata sobre las orientaciones que proponen los medios masivos a la acción social. Las redes sociales son un ejemplo perfecto de esto, en el poco tiempo han alcanzado una popularidad inmensa. Redes como Facebook y Twitter han cambiado la manera de la sociedad comunicarse e interactuar. Las noticias aparecen primero en estas páginas que en las revistas, periódicos y hasta la televisión. No solo eso, sino que también han traído el “boom” del ciudadano reportero, donde cada cual pone sus fotos y expresa sus opiniones sobre lo que está sucediendo a través de este medio. Otra situación donde vemos el Sistema de Comunicación afectando la acción social es el avance tecnológico. Mientras la comunicación adelanta con la tecnología, las doctrinas y entrenamientos para mantenerse al día con estos cambios han tenido que evolucionar. Carreras que tienen como base la electrónica han subido en demandas, etc.

Los dos sistemas son autónomos pero no significa que sean independientes. Vemos como cada sistema puede ejercer poder sobre otro pero nunca predominara ninguno ya que cada uno depende del otro y sin cualquiera de ellos el otro no tendría sentido de ser.




Por: Pilar Mustelier

Ciertamente la comunicación es un tema muy complejo. El hombre, a través de los años, ha creado un sistema con el cual difundir diferentes tipos de información entre las masas. Pero este sistema, a pesar de ser una invención del hombre, ha evolucionado de tal manera que, en ocasiones, los papeles se invierten y es éste el que influye en los comportamientos de la sociedad. A esto se le conoce con el nombre de interdependencia.

Según Martín Serrano, autor de La Producción Social de Comunicación, existen cuatro relaciones distintas: dos en las cuales los cambios sociales transforman la comunicación masiva y dos en las que los sistemas de comunicación son los que afectan a la sociedad.

El autor, en el primer caso, da como ejemplo el nivel de control que ejercen las instituciones políticas sobre las comunicaciones y las innovaciones que encuentran una referencia en la producción comunicativa. Ésta última se refiere a la aparición de nuevos sujetos o situaciones que sustituyen lo que existía hasta el momento. En el segundo caso presenta el poder que ejercen los medios sobre el sistema político y el nivel de persuasión de los medios para lograr una acción social.

Los sistemas de comunicación se han vuelto tan complejos que han desarrollado un nivel de autonomía. Del mismo modo que nosotros los manipulamos, ellos nos manipulan a nosotros. Es tan sencillo como decir que una campaña publicitaria bien hecha puede mover naciones.



Bibliografía:
1. Martín Serrano, M., Piñuel Raigada, J. L., Gracia Sanz, J., & Arias Fernández, M. A. (1982). Tema 10: Conceptos de Objeto de Referencia y Datos de Referencia. Cuadernos de la Comunicación. Recuperado de http://prosc.files.wordpress.com/2009/03/tema-10.doc
2. Martín Serrano, M. (2004). La producción social de comunicación, (3a ed). Madrid, España: Alianza. 59-86. [Se enviará por correo electrónico].
3. Piñuel Raigada, J. L., & Gaitán Moya, J. A. (1993, marzo). De la vida a la sociedad, de la sociedad a la cultura. De las ciencias de la naturaleza a la teoría de la comunicación [Versión PDF]. Telos, 18 (33). Recuperado de http://www.campusred.net/telos/anteriores/num_033/cuaderno_central2.html#top
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Sunday, May 16, 2010

Reacción al Segundo Encuentro Nacional de Blogueros en Puerto Rico

Por: Pilar Mustelier
El sábado 8 de mayo de 2010 se llevó a cabo el Segundo Encuentro Nacional de Blogueros en Puerto Rico. Durante la actividad se presentaron diferentes charlas relacionadas a la nueva tecnología de los blogs, entre ellas “Blog como herramienta empresarial” por Luis Benítez (IBM) y “Mujer en la blogósfera” por Julizzette Colón (JBC). Todas las que pude escuchar me parecieron muy interesantes, pero, sin duda, la más que me llamó la atención fue “Usabilidad y optimación” del conferenciante Jorge Suárez.

Es evidente que los blogs son una herramienta muy útil. Estos nos permiten subir al internet información de cualquier tema que le puede servir a otra persona como fuente de datos o simplemente anunciar algún producto o servicio que nos interese promocionar. Pero, aparte de toda la información que podamos poner y lo importante o innovadora que sea, tenemos que tomar en cuenta otro aspecto importante: la presentación.

Muchas veces abrimos blogs que nos interesan, pero visualmente están tan mal organizados que no nos inspiran a leer. Para poder adquirir un mayor número de visitantes y motivar a los que ya tenemos a seguir utilizando nuestra página es importante trabajar con la estética.

Hay que preguntarse ¿cómo piensa mi usuario?, ¿cómo se va a relacionar con lo que hay en mi blog? Las personas, usualmente, no leen al abrir una página en internet, sino que van escaneando con la vista en busca de algo en específico. Mientras más sencillo sea el proceso mejor. La tipografía debe ser legible, se deben escoger colores que sean fáciles de ver y las separaciones entre las diferentes secciones o columnas deben ser amplias y determinantes. Debe haber un menú donde se puedan ver todos los temas publicados y debe existir uniformidad. Si tomamos en cuenta todos estos detalles se nos va a hacer mucho más sencillo atraer visitantes y animarlos a convertirse en usuarios regulares.



Por: Carlos Ríos
Siendo estudiante de comunicaciones y aficionado de computadoras y aparatos tecnológicos, es obvio que había escuchado hablar sobre los blogs anteriormente. Sin embargo era solo un tema del cual escuchaba esporádicamente y solo tenía una idea básica de lo que en realidad eran estos blogs. El pasado 8 de mayo tuve la oportunidad de asistir al 2do Encuentro de Blogeros de Puerto Rico. Fue aquí donde me familiaricé más con este movimiento y tuve una idea clara de por qué han cogido tanto auge. Se llevaron a cabo una serie de charlas muy interesantes, desde blogs para entretenimiento, opinión pública y hasta para negocios. La más que me llamó la atención fue la del señor Luis Benítez, quien presentó “Blog como herramienta empresarial” ya que fue en ésta donde presentaron un video informativo sobre cómo empezó este movimiento y se comparó con el alcance público que ha tenido contra los medios masivos. El señor Benítez también habló sobre su trabajo en IBM en relación a los blogs de la compañía y sobre como su esposa mantiene un negocio de venta de juguetes de niños por medio de un blog. Una de las cosas que más me impresionó fue el saber que Puerto Rico es el cuarto país que más utiliza Internet a nivel mundial y parte de esta alza ha sido causada por los blogs y las redes sociales.




Monday, May 10, 2010

Teóricos de la comunicación en Latinoamérica

Teóricos de la comunicación en Latinoamérica

Modelos de comunicación existentes y su aplicación en la publicidad

Por: Pilar Mustelier, Carlos Ríos y Kimberly Cappas

1. Paul Felix Lazarsfeld – su teoría afirma que la información de los medios se da en dos etapas. Primero, los líderes de opinión reciben la información. Luego pasan a la audiencia su interpretación en adición al contenido actual. Esta teoría nos ha ayudado a entender como los medios masivos influencian en nuestra toma de decisiones.

2. Harold Laswell – Laswell, en su modelo de comunicación, plantea las siguientes preguntas: ¿quién comunica?, ¿en qué canal?, ¿a quién?, ¿qué efecto causa?

3. Shannon y Weaver – Este modelo es considerado como el padre de los modelos. Caracteriza la comunicación como un proceso sistemático. Tiene como componentes principales: fuente, mensaje, transmisión, ruido, canal, recepción y receptor. A pesar de su fama, hoy día no es muy útil ya que la comunicación, en la mayoría de los casos, no se desarrolla de forma lineal.

4. Carl I. Hovland – Llevó a cabo un experimento en el ejercito que intentaba probar los efectos de un argumento de un punto de vista vs. uno de dos. Los resultados contradicen la teoría de que una comunicación que presenta el punto de vista de un lado será más exitosa que la que presenta el punto de vista opuesto. Al continuar sus estudios, luego de la guerra, demostró que la influencia que causa el prestigio del comunicador va desapareciendo mientras pasa el tiempo. Cuando un mensaje persuasivo es presentado por alguien con poca credibilidad, tiende a ser ignorado, por ende, cuando se expone no cambia la actitud de las personas. Sin embargo, después de un tiempo, la fuente deja de ser asociada con el mensaje o el asunto y pueden surgir actitudes positivas.

5. Wilbur Schramm- Padre de los estudios de comunicación. Según él, la comunicación es más efectiva cuando hay unas experiencias o un trasfondo (marco de referencia) común entre el emisor y el receptor.

6. Elihu Katz- Creador (junto a Paul Lazarsfeld) de la teoría “two step flow” para la comunicación en masas. Esta dice que la información de los medios pasa por dos niveles distintivos. Las personas (líderes de opinión) que prestan atención a los medios masivos reciben la información primero. Estos, a su vez, pasan su propia interpretación del mensaje a los individuos de la sociedad. Dichos líderes sirven como influencia para cambiar actitudes o comportamientos.

7. Riley- Riley- Su modelo dice que el comunicador emerge como parte de un patrón mayor y envía sus mensajes de acuerdo a las expectativas y acciones de otraspersonas del mismo grupo y estructura social. Sucede igual con el recividor en el proceso de comunicación. Quiere decir que nosostros mandamos mensajes como miembros de un grupo primario y los receptores lo reciben como miembros de otro grupo en particular y esas referencias pueden actuar positiva o negativamente en la percepción de dicha información.

8. Charles Wright- Junto con otros teóricos, desarrolla una teoría que plantea que los medios de comunicación masivos son un subsistema dentro de un sistema social.

9. David Berlo- Crea modelo que establece el proceso ideal para que la comunicación sea realmente efectiva. Crea el concepto de la fidelidad. Ésta se refiere al grado en que el comunicador ha logrado afectar, según su propósito, al receptor. El ruido afecta a la fidelidad en cuanto introduce distorsiones en el mensaje enviado. La eliminación del ruido aumenta la fidelidad y, por tanto, la efectividad de la comunicación dependerá de la medida en que se pueda aislar el ruido.

10. Gerard Maletzke- Define la comunicación social como “aquella forma de comunicación en que transmite un mensaje públicamente (en masas). Insiste en que la comunicación es un sistema dinámico y complejo de relaciones entre sus factores; por eso parte de un modelo elemental que luego va complicando progresivamente.

11. Marshall McLuhan- Define el mensaje como todo cambio de escala, ritmo o letras que ese medio provoque en una cultura o sociedad. Plantea que el medio es el mensaje. Estos dos actúan como pareja ya que uno contiene al otro (televisión -> anuncio-> palabras-> etc.).

12. Paul Watzlawick- Creó los “cinco axiomas exploratorios de la comunicación”:
-No es posible no comunicarse.
-Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional.
-La naturaleza de una relación depende de la puntuación de secuencias de comunicación entre los comunicantes.
-Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente.
-Todos los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios, según que estén basados en la igualdad o en la diferencia.

13. Erick Warneryd y Kjell Nowak- El conocimiento/experiencia y la honestidad/sinceridad del emisor influye en el mensaje. Es de suma importancia saber escoger quién comunica y que imagen tiene ante el receptor.

14. Abraham Moles- Utiliza el modelo básico de comunicación (emisor, receptor, canal, mensaje). Aclara que el emisor y el receptor podrían pertenecer a distintos medios ambientes, pero lo que los va a unir es el código (lenguaje en común). Si el código es diferente, el mensaje no va a ser efectivo.


Todos los modelos de comunicación aquí mencionados se pueden relacionar de una forma u otra a la publicidad, pero consideramos que el más específico es el de Gerhard Maletzke. Él define la comunicación social como “aquella forma de comunicación en la cual los mensajes son transmitidos públicamente (sin receptores definidos personalmente) por medios técnicos, indirectamente (a distancia espacial y temporal) y unilateralmente (sin intercambio de respuestas entre emisor y receptor) a un público disperso o colectividad”.

Su modelo comienza de forma elemental; presenta únicamente al receptor y al mensaje. Luego añade al emisor, al medio y una serie de características que influyen en la transmisión de la información, como por ejemplo la imagen del receptor en el público, personalidad, experiencias personales del receptor, marcos de referencia, relaciones sociales, entre otras.

Para que un anuncio sea efectivo hay que estudiar cautelosamente nuestro mercado y este modelo contempla muchos detalles importantes que, a la larga, van a determinar si se logró el objetivo (ej. vender) o no.





Bibliografía:
1. Acosta, A. (2008). Tema 4: Los modelos de la comunicación [Versión PDF]. Recuperado de http://personal.us.es/iseaar/Microsoft%20Word%20-%20Apuntes%20Tema%204.pdf
2. Galeano, E. C. (1997). Modelos de comunicación [Versión PDF]. Universidad de Antioquia. Recuperado de http://docencia.udea.edu.co/edufisica/motricidadycontextos/modelos.pdf
3. Rodrigo, M. (1989). Modelos de la comunicación [Versión PDF]. Aula Abierta. Lecciones abiertas. Recuperado de http://www.portalcomunicacion.com/esp/pdf/aab_lec/20.pdf
4. Lee, D. (1993). Developing Effective Communications. Recuperado de http://extension.missouri.edu/publications/DisplayPub.aspx?P=CM109

Modelos de Comunicación

Por: Pilar Mustelier
Según el diccionario de la Real Academia Española, un modelo es una representación simplificada de una realidad compleja que facilita su comprensión y su estudio. La comunicación es un tema bastante extenso y complicado. Por esta razón muchos estudiosos se han dado a la tarea de investigar y tratar de explicar cómo funciona o se lleva a cabo.

Desde la época de Aristóteles, el gran filósofo griego, han surgido teorías y modelos que explican el proceso de comunicación de los seres humanos. Hoy día existe un sinnumero de diferentes modelos. Cada uno contempla distintos aspectos que influyen en la transmisión de un mensaje.

Generalmente se comienza con los tres elementos básicos: emisor (persona que transmite el mensaje), mensaje (información a comunicar) y receptor (persona que recibe el mensaje). Según la humanidad va evolucionando más son las variables que interfieren en este proceso.

Uno de los modelos más innovadores ha sido el de Shannon y Weaver. Ellos incorporaron el factor ruido. Éste se refiere a todo aquello que impida o distorsione un mensaje (mala señal en el teléfono, nieve en la pantalla de un televisor, estado anímico del receptor, etc.). Personalmente creo que es sumamente importante prestar atención a las condiciones en las que transmitimos una información. Para que el proceso de comunicación sea efectivo, el receptor debe entender el mensaje exactamente como está en la mente del que lo emite. Si no actuamos con cautela nuestro objetivo puede fracasar.

Otros modelos publicados incluyen aspectos como el campo de experiencia (si el receptor no conoce del tema no va a poder entender bien), retroalimentación (sirve para saber si el mensaje se entendió o que opinión tuvo el público), entre otros.



Por:Kimberly Cappas
Las lecturas de la segunda unidad tratan sobre los modelos de comunicación. Luego de leer queda claro que existen numerosos modelos o sea que no se podría decir que existe un modelo único y correcto de comunicación. Cada modelo existente es distinto y refleja características únicas dependiendo de la perspectiva, escuela y disciplina que se utilizó en su creación. Como ejemplo podemos mencionar las disciplinas de la psicología y la sociología. Estos modelos forman parte de la teoría de la comunicación. Según lo leído se podría decir que no existe una teoría de la comunicación como tal, sino que bajo este título lo que realmente existe es un conjunto de diversas investigaciones con sus resultados. Dichos modelos han tenido que cumplir con unos objetivos para poder lograr su aceptación en el campo parecido a lo que se hace en las ciencias para validar teorías. Hay varios modelos que son de gran importancia en la trayectoria de las investigaciones del campo de las comunicaciones. Entre ellas cabe mencionar: el modelo de Shannon, el modelo de Lasswell, el modelo de Shramm y el modelo de Maletzke. También se le da gran importancia en las comunicaciones a lo que se le conoce como la Escuela de Franckfurt. Se ata a ella el surgimiento de una corriente epistemológica y sociológica, de raíz filosófica, conocida como la “Teoría Crítica”. Me llamó mucho la atención la lectura de Cesar Galeano especialmente cuando menciona a la marca como una unidad de comunicación en el marketing. Estoy de acuerdo con que para las personas del campo del marketing y publicidad es de suma importancia que su marca sea reconocida y distinguida por el público. Un logo, símbolo, “slogan”, nombre o hasta color puede comunicar mucho y hacer una diferencia en el éxito o fracaso de un producto.



Por: Carlos Ríos
Los modelos de la comunicación, como todo otro modelo de cualquier otra profesión o ciencia, fueron creados como guía o referencia de cómo se lleva a cabo un proceso de comunicación efectiva. Sin embargo, no existe un solo modelo, como aclara Miguel Rodrigo en su escrito Modelos de la Comunicación: “… los investigadores tienen intereses y objetivos distintos, por ello sus modelos son distintos”. Por esta razón, a pesar de que cada modelo tiene como base el llevar un mensaje, cada uno cuenta con varias diferencias, específicamente intervenciones en el proceso de transmisión del mensaje.

Los profesores Ángel Acosta, Ernesto Cesar Galeano y Miguel Rodrigo condujeron unos ensayos bastante parecidos sobre los modelos de comunicación, sus semejanzas, problemas y resultados. Digo bastante parecidos ya que todos comienzan sus introducciones con una definición de modelo bien similar. En resumidas cuentas todos están de acuerdo con que un modelo una representación simplificada de una realidad compleja que facilita su comprensión y su estudio. No solo están de acuerdo con esto sino que también usan como referencia los mismos modelos en cada uno estos tres ensayos. Aparte de estar de acuerdo en esto, los modelos que explican y analizan cada uno en sus trabajos son los mismos. Cada uno de ellos comienza explicando como un modelo de comunicación efectivo funciona y el propósito que es simplemente pasar un mensaje a un receptor. Sin embargo esto no siempre es así de sencillo, como implica la definición acordada de modelo (como referencia para este ensayo) esto es solo una representación de la realidad. Dado la circunstancia de que la realidad es tan compleja y puede tener tantos distintos resultados un modelo que solo represente emisor, mensaje y receptor carece de mucho para explicar la teoría de la comunicación.

Por esta razón es que los tres teóricos utilizan los modelos de Shannon y Weaver, Schramm, Lazarsfeld, entre otros para explicar el por qué han surgido tantos modelos y porque cada uno tiene su importancia. Cada uno de estos modelos data el proceso de comunicación pero también incluyen factores que son importantes para el resultado de dichos procesos. Por ejemplo, el modelo de Shannon y Weaver que habla sobre el ruido en la comunicación y como este puede afectar el resultado deseado en recepto. El modelo de Laswell, que presenta como parte importante de la comunicación el impacto creado en la persona, etc.

Cada modelo tiene su propósito y factores que entienden que afectan de manera positiva o negativa la comunicación, la diferencia surge por el principio con el que fue creado. No obstante todos son importantes y han contribuido al estudio de las comunicaciones a través de los años.



Bibliografía:
1. Acosta, A. (2008). Tema 4: Los modelos de la comunicación [Versión PDF]. Recuperado de http://personal.us.es/iseaar/Microsoft%20Word%20-%20Apuntes%20Tema%204.pdf
2. Galeano, E. C. (1997). Modelos de comunicación [Versión PDF]. Universidad de Antioquia. Recuperado de http://docencia.udea.edu.co/edufisica/motricidadycontextos/modelos.pdf
3. Rodrigo, M. (1989). Modelos de la comunicación [Versión PDF]. Aula Abierta. Lecciones abiertas. Recuperado de http://www.portalcomunicacion.com/esp/pdf/aab_lec/20.pdf

Comunicación: Barrera entre animal y ser humano

Por: Kimberly Cappas
Las tres lecturas de la primera unidad tratan de alguna manera la habilidad del ser humano para comunicarse. Por naturaleza el ser humano tiene la necesidad de comunicarse con otros de su misma especie. No se descarta que de igual modo exista esta necesidad y cierto tipo de comunicación entre los animales pero podemos afirmar que la comunicación entre los seres humanos es mucho más compleja y está más desarrollada que la de otros animales. Por muchos años se le ha dedicado mucho tiempo al estudio de los chimpancé. Se ha llegado a decir que de cierto modo se asemejan más que muchas otras especies al ser humanos. Sin embargo algunos estudiosos de la materia han llegado a establecer que no vale la pena compararlas ni dedicar demasiado tiempo a debatir cuanto se podrían asemejar o no por ser materias tan distintas. No tan solo se limitan a esto las lecturas sino que nos describen la importancia y el rol del lenguaje y la comunicación para la vida del ser humano que suele ser una vida en sociedad. No sería posible la vida en sociedad sino existieran el leguaje y la comunicación. El lenguaje se aprende y se desarrolla de modo individual pero es una herramienta social que se utiliza entre dos o más personas. Nos comunicamos de manera singular debido a que todas nuestras vivencias personales moldean de algún modo nuestro modo de lenguaje. Aún así existe un elemento genérico. Para poder comunicarnos efectivamente con los demás tiene que existir un código común y aceptado por todos. De nada servirían millones de lenguajes si solo fueran descifrables por personas individuales. El propósito del lenguaje es facilitar la comunicación y para lograr llevar esto a cabo es necesario que lo puedan decodificar numerosas personas.



Por:Pilar Mustelier
La comunicación es el proceso mediante el cual los seres humanos intercambian información, pensamientos, ideas; interactúan entre sí. Al igual que las personas, este proceso ha evolucionado grandemente a través de los años, siendo cada vez más complejo y diverso. Existen numerosos estudios que tratan de explicar cómo han surgido y se han desarrollado los diferentes estilos de comunicación.

Algunos expertos han definido la comunicación como una conducta aprendida. Esto, a su vez, ha desatado distintas teorías que dicen que es posible que algunos animales, como por ejemplo los monos, sean capaces de aprender a comunicarse como lo hace el hombre si son enseñados desde pequeños. Sin embargo, expertos en el campo como Noam Chomsky (On the Myth of Ape Language) y José Luis Piñuel Raigada (La comunicación y la experiencia: saber comunicarse no significa saber de comunicación) debaten que nuestro lenguaje es característico solamente de nosotros los seres humanos; los animales podrán aprender a imitar gestos y palabras, pero eso no significa que sepan el significado de lo que le han enseñado.

Una persona aprende a comunicarse por las experiencias vistas o vividas. Cada sociedad desarrolla su propio estilo y sus propias tendencias. Según Chomsky, este es un tema muy rico y todavía nos falta muchísimo por investigar. Su mayor inquietud es el estudio de la relación entre la sociedad y la comunicación. Cómo cada colectividad, grupo, comunidad crea su propio estilo y que cosas han aportado o lo han moldeado para llegar a ser como es. Definitivamente es un asunto muy interesante y amplio.



Por: Carlos Ríos
Durante los años un gran número de científicos, psicólogos y varios otros profesionales han tratado de contestar la pregunta: ¿qué nos diferencia de los animales? Se han planteado muchas respuestas a esta pregunta, sin embargo nadie se ha puesto de acuerdo con una contestación específica. Hay quienes plantean que la diferencia entre nosotros y las demás especies es nuestra inteligencia, otros dicen que es nuestra conciencia, otros han planteado diferentes temas que varían desde el amor hasta el odio. Todas las contestaciones parecerían razonables excepto por el hecho que de todas se han llevado a cabo estudios con animales donde se ha probado que estos poseen estas cualidades y actúan de ellas aunque sea a un nivel mínimo. Por ejemplo; los primates y sus herramientas, confirmaciones de que si existe afecto entre algunas especies de animales, búfalos defendiendo a sus compañeros de leones, etc. El doctor Paul Chance de Utah University asegura que la única diferencia es que el humano es la única especie en la Tierra que intenta demostrar que es diferente y hasta superior que el resto de las especies.

Ahora bien, si se han planteado tantas respuestas y estudios para desaprobar todas y cada una de estas circunstancias, ¿por qué no se ha llegado a un acuerdo de que no hay nada que nos diferencie de los animales? Quizás la contestación a esto se encuentre en el campo de la comunicación en vez de en el campo de la ciencia. Quizás de primera intención las comunicaciones no parecen tomar una parte importante en este tema pero la realidad es que la comunicación ha sido uno de los factores más importantes en identificar esta separación de animal y ser humano.

Los teóricos Noam Chomsky, Manuel Martin Serrano y José Luis Piñuel Raigada han tocado este tema de manera extensa para sus teorías de la comunicación. Según Chomsky el factor más importante que determina que sí somos diferentes es el poder de comunicarnos. En la entrevista que le hace Matt Ames (teorico en desacuerdo con Chomsky), este le plantea los estudios que se han hecho a animales como los chimpancés, donde se ha comprobado que estos han logrado por medio de lenguaje de señas o símbolos pedir comida. Chomsky debate esto explicando que ésto es solo un proceso de mímica que se les enseña a los animales y que solo lo hacen porque saben que con la señal que representaría por ejemplo un guineo, obtendrán su comida, pero no tiene la capacidad de retroalimentar este proceso.

En la presentación de su Teoría Social de la Comunicación, Martin Serrano, presenta una sección donde diferencia su trabajo de la ciencia de la comunicación y habla de cómo este estudio es imprescindible para entender su teoría social de la comunicación. Martin Serrano señala que: — Las Ciencias de la Comunicación penetran en el ámbito de las Humanas cuando seleccionan como objeto de estudio las comunicaciones entre Actores que son hombres. Una «Teoría de la Comunicación Humana» justifica su especificidad porque nosotros no comunicamos sólo a propósito de lo que los animales comunican, ni sólo como ellos lo hacen. La comunicación humana incluye entre sus objetos de referencia, además, todo el ecosistema material, social, gnoseológico y axiológico producido por el propio ser humano. Incorpora al sistema de interacción productos que son fabricados ex profeso para cumplir una función expresiva (por ejemplo, una carta), y se sirve de herramientas que amplifican el alcance en el espacio de las señales (por ejemplo, el teléfono) y prolongan la duración en el tiempo de las expresiones comunicativas (por ejemplo, el magnetófono).

Piñuel Raigada plantea en su Ensayo General sobre la Comunicación que: —hay dos formas de plantearse la comunicación en los seres vivos: una, es intentando describir cómo se producen, se transmiten y se reciben orgánicamente las señales que utilizan como estímulos para interactuar con otros seres vivos; otra, es intentando dar respuesta a la pregunta de cómo la comunicación que puedan llevar a cabo los animales, incluidos los más evolucionados como chimpancés, gorilas o mandriles, se diferencia de otros programas de conducta (heredados o adquiridos por aprendizaje).
No es injusto decir que hay un verdadero abismo entre la comunicación animal (aún la más desarrollada) y la humana, por lo que sería impropio hacer comparaciones simétricas. Dando por supuesto que se comunican, ¿los animales son capaces de mentir? Los animales se comunican, si por comunicación se entiende una conducta interactiva en la que los estímulos y respuestas no constituyen recurso a la fuerza física que cada actuante aplica sobre el cuerpo del contrario (como en la lucha, por ejemplo), sino en el recurso al uso de señales (gestos, movimientos, sonidos, olores, etc.) que desencadenan en el otro respuestas específicas cuando las señales se ajustan a una determinada forma (semejante a un código); pero no por eso podemos estar seguros que sean capaces de transmitirse experiencias. —

Por ende podemos concluir de las teorías de estos tres comunicadores que la comunicación para ser funcional y efectiva tiene que tener un nivel de razonamiento y debe ser concientizada. El simple hecho de que un animal pueda dibujar símbolos o hacer señas de que tiene hambre no puede ser comunicación ya que el animal no puede ofrecer retroalimentación en el proceso ni entiende los distintos resultados que pueden surgir de su pedido. Además el hecho de que el animal no nos puede dejar saber si lo que está haciendo es por razonamiento, en vez de por qué ha sido entrenado para hacerlo, es razón suficiente para convencernos que la comunicación entre nosotros y ellos no se puede completar efectivamente. Si por comunicación se entiende todo esto que han planteado los tres teóricos mencionados, entonces podemos decir que la comunicación si es la barrera entre ser humano y animal.



Bibliografía:
1. Chomsky, N. (2008). On the Myth of Ape Language: Noam Chomsky interviewed by Matt Aames Cucchiaro. Chomsky.info. Recuperado de http://www.chomsky.info/interviews/2007----.htm
2. Martín Serrano, M. (1996). Presentación de la teoría social de la comunicación [Versión PDF]. REIS: Revista Española de Investigaciones Sociológicas, (33). Recuperado de http://www.reis.cis.es/REIS/PDF/REIS_033_04.PDF
3. Piñuel Raigada, J. L. (2006). La comunicación y la experiencia: saber comunicarse no significa saber de comunicación [Versión PDF]. Recuperado de http://www.ucm.es/info/mdcs/Ensayo1.pdf

Monday, May 3, 2010

La Comunicación

A lo largo de la historia se ha comprobado que está en la naturaleza del ser humano la necesidad de comunicarse. Investigaciones han demostrado que la vida en sociedad sería imposible sin la comunicación. El ser humano, aceptando dicha realidad, se ha dedicado a estudiar profundamente este campo con el fin de mejorarlo y hacerlo más efectivo.

Gracias a la dedicación y al creciente campo de la tecnología de la información, hoy día tenemos un sinnúmero de instrumentos de la comunicación que han revolucionado el mundo. Un ejemplo perfecto de esto es el correo electrónico, con el cual podemos compartir información e ideas en cuestión de segundos a nivel internacional. Tanta ha sido la importancia y el auge que ha adquirido este nuevo medio que se ha convertido en una herramienta indispensable tanto para negocios como para nuestra vida personal; compartimos ideas, anécdotas y creencias con personas y culturas alrededor del mundo diariamente.

La teoría de la comunicación, como cualquier otra teoría, tiene una base que cuenta con varios elementos fundamentales para su funcionamiento. Muchos de ellos han sido evoluciones de los modelos que se han creado a través del tiempo. Modelos que, como todo en el mundo, se rigen por una ética y unas leyes (gramaticales, orales, etc.) que establecen la manera correcta y el proceso a seguir para transmitir un mensaje. Estas leyes o normas establecidas son de máxima importancia ya que crean unos estándares esenciales para que el proceso se complete y se pueda obtener el resultado deseado, en otras palabras, para que nos podamos entender.

¿Por qué es tan importante seguir estas normas? Como ya mencionamos, está en nuestra naturaleza comunicarnos. Día tras día usamos la comunicación aunque sea de la manera más sencilla y sutil. No importa si es para una simple conversación casual con algunos amigos o porque vivamos de ella como es el caso de los actores que, por medio de representaciones y expresiones comunicativas, asumen un rol y nos transmiten un mensaje. Si no existieran estas reglas y cada persona tuviera la libertad de crear las suyas propias sería casi imposible llevar nuestro mensaje al resto del mundo.